電腦馬桶座安裝
Q. 海灣型馬桶的螺絲孔距太大，也能安裝嗎?
歐美規格的品牌，像是Duravit、Kohler、Porcher等，常見海灣設計，馬桶靠近水箱處有凹槽，或是螺絲孔距太大，無法安裝他牌的馬桶座，台灣唯有E’LOO的電腦馬桶座才能適裝。而海灣型馬桶座，一般建議選擇無線遙控器（83、85系列）或One Touch系列，較不受限於海灣設計，歡迎來電洽詢 （04-7880711）。
Q.若連接地下水或工業用水，能安裝電腦馬桶座嗎？
請勿使用地下水及工業用水連接安裝電腦馬桶座，可能導致電腦馬桶座零件損壞故障，或皮膚炎等症狀發生。
Q. 如何安裝電腦馬桶座？
請依照教學影片開始安裝，如有問題可來電詢問客服人員。
清潔與保養
Q. 如何清潔保養電腦馬桶座？
※特別注意：請勿直接用水沖洗電腦馬桶座，會造成機器故障！
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| STEP. 1 將電腦馬桶座插頭拔掉 | STEP. 2 用微濕抹布輕擦便蓋表面 | STEP. 3 按橘色快拆鍵，將馬桶便蓋移除 | STEP. 4 擦拭便座底部及馬桶瓷器面 |
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| STEP. 5 將噴嘴出口處擦拭乾淨 | STEP. 6 輕拉出噴嘴，噴上稀釋清潔液 | STEP. 7 用牙刷將污垢刷洗乾淨即可 |
產品功能
Q. 前洗淨及後洗淨水柱強度有差異
因為女性生理結構，前洗需要溫柔的呵護，E’LOO電腦馬桶座設計的女性噴嘴水柱較寬廣，相對後洗淨的水柱強度比前洗淨強，此為電腦馬桶座之設計，屬於正常現象。
Q. 為何噴水時，水柱小而無力?
請先自行檢測電腦馬桶座：
1.有可能因水中的雜質可能造成噴嘴堵塞，請利用牙刷清洗噴嘴，清洗步驟如下：
2.檢查家中水壓是否正常，正常水壓在0.75 kg ~7.5 kg之間，若以上檢查狀況皆排除，請來電或來信連絡我們。
Q. 使用洗淨功能時，為何噴嘴旁會漏水?
此情況為正常現象，水壓過大時，電腦馬桶座會一邊洗淨一邊釋放水的壓力。
Q. 為何噴嘴沖洗前後，會有水從噴嘴漏出來?
此為電腦馬桶座的自洗功能。E‘LOO各系列電腦馬桶座都有此功能，使用前後會有水將噴嘴洗乾淨，讓使用者更安心。
Q. 為何洗淨的噴嘴管不靈敏?
電腦馬桶座在使用一段時間後，噴嘴的地方會有水垢產生，影響噴嘴伸縮功能，建議先檢查出水閥水壓是否正常，平日可利用牙刷清洗保養噴嘴，並定期清洗三通閥的濾水網，詳細清洗步驟，請參考清潔與保養的步驟。
產品報修
Q. 當產品發生故障，我能怎麼先做處理？
當產品發生故障時，您可以重新開啟電腦馬桶座，先將電腦馬桶座的電源線拔除，待五分鐘後再重新插上插座，檢視情況能否改善。若仍無法改善，請來電報修。
Q. 產品故障時，可以到府維修處理嗎?
建議您將產品自行拆機，若有遙控器請偕同遙控器一起妥善包裝好，放入紙箱自行寄回。
維修商品請寄至：
收件地址：503 彰化縣花壇鄉中正東街10巷45號
收件人：大老巷護康科技股份有限公司 維修部 收
連絡電話：04-7880711
機器保固由購買日開始計算為其一年，保固內維修不收取費用，過保固需收基本檢測費600元（修與不修都需負擔此費用），零件另外計算。