消保法規定，商品於網購平台訂購享有猶豫期之權益，請於拆封前謹慎評估，商品拆封後視同使用，將會影響後續退換貨之權益。

1.購買E’LOO電腦馬桶座享有七天滿意鑑賞服務，鑑賞期計算方式為商品到貨日隔天起算7天。
2.一經拆箱、定位或安裝插電後視同使用，除商品瑕疵及安裝尺寸不符外，經拆封後恕無法退換貨。
3.若需申請退換貨，請保持商品、配件及包材，恢復完整全新狀態並保存好購買發票單據，以免影響後續退換貨之權益。
4.請來電或line@線上客服提出退換貨申請（※請勿直接將商品退回）

客服專線：04-7880711

Line客服：@pqu2301b

服務時間︰週一~週五 8:30-12:00 / 13:00-17:30

若發現有不明原因及不合理之大量退換貨情形，本公司保有是否出貨／退換貨之權利。

以下情形將無法申請退換貨：
• 退換貨申請超過7天鑑賞期。
• 安裝底板已拆封，並安裝至馬桶座上。
• 退換貨的商品包裝不完整，或退回商品有嚴重損傷。
• 購買發票單據遺失。
• 配件商品。
• 極小的汙點、螢幕色差等，在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵。

【商品寄回】
請將退貨商品、配件、發票單據等放入原包裝內妥善包好。

商品退換貨請寄至：
503 彰化縣花壇鄉中正東街10巷45號，大老巷護康科技股份有限公司 收

若退換貨原因為＂非商品瑕疵或故障＂所造成，需自行負擔退貨之運費。

【退款作業】
本公司收到發票單據及退貨商品後，確認退貨商品完整無誤後，進行退款處理。

非信用卡刷卡者退款：
請提供退款之帳戶資料（銀行／分行／銀行代碼／戶名／帳號）之影本，退貨申請處理約7-14個工作天，退貨程序完成後，由本公司通知退款日期，款項將匯入您所填寫的退款帳戶。

信用卡刷卡者退款：
將以信用卡刷退方式辦理退款。（退款日期依各家刷卡銀行為主，請洽詢您的發卡銀行。）

【退換貨差額處理】
◇ 換貨商品售價高於原商品，以匯款/貨到付款之方式收取差額。
◇ 換貨商品售價低於原商品，由本公司通知差額匯款日期並重新開立發票寄送至客戶。