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退換貨須知

消保法規定,商品於網購平台訂購享有猶豫期之權益,請於拆封前謹慎評估,商品拆封後視同使用,將會影響後續退換貨之權益。

1.購買E’LOO電腦馬桶座享有七天滿意鑑賞服務,鑑賞期計算方式為商品到貨日隔天起算7天。
2.一經拆箱、定位或安裝插電後視同使用,除商品瑕疵及安裝尺寸不符外,經拆封後恕無法退換貨。
3.若需申請退換貨,請保持商品、配件及包材,恢復完整全新狀態並保存好購買發票單據,以免影響後續退換貨之權益。
4.請來電或line@線上客服提出退換貨申請(※請勿直接將商品退回)

客服專線:04-7880711

Line客服:@pqu2301b

服務時間︰週一~週五 8:30-12:00 / 13:00-17:30

若發現有不明原因及不合理之大量退換貨情形,本公司保有是否出貨/退換貨之權利。

以下情形將無法申請退換貨:
• 退換貨申請超過7天鑑賞期。
• 安裝底板已拆封,並安裝至馬桶座上。
• 退換貨的商品包裝不完整,或退回商品有嚴重損傷。
• 購買發票單據遺失。
• 配件商品。
• 極小的汙點、螢幕色差等,在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵。

【商品寄回】
請將退貨商品、配件、發票單據等放入原包裝內妥善包好。

商品退換貨請寄至:
503 彰化縣花壇鄉中正東街10巷45號,大老巷護康科技股份有限公司 收

若退換貨原因為"非商品瑕疵或故障"所造成,需自行負擔退貨之運費。

【退款作業】
本公司收到發票單據及退貨商品後,確認退貨商品完整無誤後,進行退款處理。

非信用卡刷卡者退款:
請提供退款之帳戶資料(銀行/分行/銀行代碼/戶名/帳號)之影本,退貨申請處理約7-14個工作天,退貨程序完成後,由本公司通知退款日期,款項將匯入您所填寫的退款帳戶。

信用卡刷卡者退款:
將以信用卡刷退方式辦理退款。(退款日期依各家刷卡銀行為主,請洽詢您的發卡銀行。)

【退換貨差額處理】
◇ 換貨商品售價高於原商品,以匯款/貨到付款之方式收取差額。
◇ 換貨商品售價低於原商品,由本公司通知差額匯款日期並重新開立發票寄送至客戶。